Mitä pitopalvelun kotisivuilla pitäisi olla?
Mitä pitopalvelun kotisivuilla pitää ainakin olla?
Selkeä kuvaus palveluista ja tilaisuuksista, menut tai paketit, hyvät kuvat, palvelualue, yhteystiedot ja helppo tapa pyytää tarjous. Kaiken pitää toimia hyvin myös puhelimella.
Pitääkö hinnat kertoa kotisivuilla?
Ainakin suuntaa-antavat hinnat tai hinta alkaen -tiedot auttavat asiakasta. Ne vähentävät turhia tiedusteluja ja kertovat, mihin hintaluokkaan palvelusi sijoittuu.
Palvelut ja tilaisuudet selvästi esiin
Kerro heti etusivulla, millaisiin tilaisuuksiin teet tarjoiluja ja millä alueella. Asiakkaan pitää ymmärtää muutamassa sekunnissa, sopiiko palvelusi hänen tilaisuuteensa. Jos palvelet eri asiakasryhmiä, tee kullekin oma selkeä sivu tai osio.
Menut, paketit ja hintataso
Menut ja valmiit paketit auttavat asiakasta hahmottamaan vaihtoehdot. Hintataso tai hinta alkaen -tieto vähentää turhia tiedusteluja. Pidä menut ajan tasalla: vanhentunut menu herättää enemmän kysymyksiä kuin puuttuva.
Kuvat, jotka myyvät
Ruoka ja tilaisuudet myyvät parhaiten omilla, laadukkailla kuvilla. Kuvapankkikuvat näyttävät usein samalta kaikilla sivustoilla. Muista myös kuvien kuvaavat tekstit, jotka auttavat sekä näkövammaisia käyttäjiä että hakukoneita.
Tarjouspyyntö mahdollisimman helpoksi
Tarjouspyyntölomakkeen pitää kysyä olennainen: päivämäärä, vierasmäärä, paikka ja tilaisuuden tyyppi. Liian pitkä lomake karkottaa, liian lyhyt lisää sähköpostien vaihtoa. Kerro lomakkeen yhteydessä, milloin vastaat.
Toimii hyvin puhelimella ja löytyy hausta
Suuri osa vierailijoista tulee puhelimella. Testaa, että menut, kuvat ja lomake toimivat pienellä näytöllä yhtä hyvin kuin tietokoneella.
Hakukoneita varten jokaisella sivulla pitää olla kuvaava otsikko ja sisältö, joka vastaa siihen, mitä asiakkaat hakevat — esimerkiksi "pitopalvelu häihin" tai "catering yritystilaisuuteen". Lue lisää hakukoneoptimoinnista.
Kotisivut ja varausjärjestelmä yhdessä
Kun tiedusteluja tulee paljon, kotisivuihin voi liittää pitopalvelun oman varausjärjestelmän, joka kerää tilaisuuden tiedot jäsennellysti ja näyttää samalta kuin muu sivusto. Katso myös opas mitä pitopalvelun varausjärjestelmältä kannattaa vaatia.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitseeko pitopalvelu oman sivun jokaiselle tilaisuustyypille?
Jos palvelet selvästi eri asiakasryhmiä, kuten häitä, yritystilaisuuksia ja muistotilaisuuksia, oma sivu kullekin auttaa sekä asiakasta että hakukoneita. Pienelle yritykselle yksi hyvin jäsennelty palvelusivu voi riittää.
Milloin kotisivut kannattaa uudistaa?
Kun sivusto ei toimi kunnolla puhelimella, menut ja kuvat ovat vanhentuneita, tarjouspyyntöjä on vaikea lähettää tai sivuston päivittäminen on hankalaa.
Tarvitaanko kotisivuille varausjärjestelmä?
Ei aina. Selkeä tarjouspyyntölomake on monelle hyvä alku. Varausjärjestelmä kannattaa, kun tiedusteluja tulee paljon ja samat lisäkysymykset toistuvat.
Suunnitteletko pitopalvelullesi uusia kotisivuja?
Kerro yrityksestäsi ja siitä, mitä nykyisiltä sivuilta puuttuu.