Kun et ehdi vastata, SmartPulse pitää asiakkaan.
Olet työkohteessa. Puhelin soi. Et ehdi vastata. SmartPulse lähettää asiakkaalle heti tekstiviestin, jatkaa keskustelua suomeksi, ymmärtää, mitä hän tarvitsee, kartoittaa pyynnön ja auttaa häntä varaamaan ajan, joka on oikeasti vapaana.
30 päivän ilmainen kokeilu · Peru milloin vain
- 1Puheluun jäi vastaamatta
- 2SmartPulse vastaa
- 3Asiakas vastaa viestiin
- 4Työ kartoitettu
- 5Aika varattu
Rakennettu Suomessa · GDPR huomioitu
Asiakkaasi ei tiedä, että olet kiireinen.
Hän ei tiedä, että olet toisessa työkohteessa.
Hän ei tiedä, että ajat autoa.
Hän ei tiedä, että autat jo toista asiakasta.
Hän tietää vain, ettei kukaan vastannut.
Ilman SmartPulsea
- Asiakas soittaa
- Puheluun jää vastaamatta
- Asiakas odottaa
- Asiakas soittaa toiseen yritykseen
SmartPulsen kanssa
- Asiakas soittaa
- Puheluun jää vastaamatta
- SmartPulse vastaa heti
- Asiakas vastaa viestiin
- Asiakkaan tarve ymmärretään
- Aika varataan
Paljonko vastaamattomat puhelut voivat maksaa yrityksellesi?
Käytä omia lukujasi. Kaikki alla oleva on suuntaa antava arvio, ei lupaus.
SmartPulse Growth — 599 €/kk + 499 € käyttöönotto
Vertaa SmartPulsen hintaa yhden lisätyön arvoon.
Vain suuntaa antava arvio. Todellinen tulos riippuu puhelumääristä, vastaamattomien osuudesta, työn arvosta, asiakkaiden käyttäytymisestä ja konversiosta.
SmartPulse on enemmän kuin automaattinen tekstiviesti.
Se ottaa vastuun siitä, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on yrittänyt tavoittaa sinut.
Kaappaa
Jokainen vastaamaton puhelu saa välittömän vastauksen.
Ymmärrä
SmartPulse keskustelee asiakkaan kanssa suomeksi ja ymmärtää, mitä hän tarvitsee.
Kartoita
Olennaiset työ- ja asiakastiedot kerätään ennen kuin tiimisi tarvitsee puuttua asiaan.
Varaa
SmartPulse tarkistaa määritetyn saatavuuden ja auttaa asiakasta varaamaan oikeasti vapaan ajan.
Se on asiakaskaappausta.
Vastaamattomasta puhelusta varattuun työhön.
- 01Asiakas soittaa
- 02Puheluun jää vastaamatta
- 03SmartPulse lähettää suomenkielisen tekstiviestin
- 04Asiakas vastaa viestiin
- 05SmartPulse ymmärtää ja kartoittaa pyynnön
- 06Määritetty saatavuus tarkistetaan
- 07Asiakas valitsee ajan
- 08Aika varataan ja vahvistetaan
- 09Saat työn tiedot
Tämän asiakkaasi näkee
Hei! Täällä [Yritys]. Huomasimme, että soitit meille, mutta emme valitettavasti ehtineet vastata. Miten voimme auttaa?
Keittiön hana vuotaa.
Ymmärrän. Millä alueella kohde sijaitsee?
Espoossa.
Kiitos. Meillä olisi vapaa aika huomenna klo 10–12. Sopisiko se?
Joo, sopii.
Selvä! Aika on varattu huomiselle klo 10–12. Saat vielä vahvistuksen viestillä.
Esimerkkikeskustelu. Todelliset keskustelut vaihtelevat yrityksen ja asiakkaan pyynnön mukaan.
Kun SmartPulse hoitaa ensimmäisen keskustelun, tiimisi jatkaa töitä.
- Asiakas
- Matti Virtanen
- Palvelu
- Keittiön hanan korjaus
- Sijainti
- Espoo
- Aika
- Torstai 10:00–12:00
- Lähde
- Vastaamaton puhelu
- Tila
- Varattu
Asiakas ei kadonnut. Mahdollisuudesta tuli työ.
Jokainen ominaisuus vastaa yhteen kysymykseen: miksi tämä hyödyttää yritystäsi?
Kaappaa jokainen vastaamaton puhelu
SmartPulse aloittaa automaattisesti suomenkielisen tekstiviestikeskustelun vastaamattoman puhelun jälkeen.
Tiedä, mitä asiakas tarvitsee
SmartPulse kerää olennaiset tiedot pyydetystä työstä.
Tarjoa oikeasti vapaita aikoja
SmartPulse käyttää yrityksen määrittämää saatavuutta tarjotessaan aikoja.
Muuta kiinnostus varaukseksi
Asiakas voi edetä keskustelusta vahvistettuun varaukseen.
Oikeasti vapaita aikoja. Todellisia varauksia.
SmartPulse ei keksi vapaita aikoja. Se käyttää yrityksen määrittämää saatavuutta tarjotessaan aikoja asiakkaille. Jos Google Kalenteri liitetään käyttöönotossa, määritetty saatavuus pidetään synkassa kalenterin kanssa.
Tekstiviesti on alku — ei loppu.
Tavallinen automaattinen tekstiviesti
- Vastaamaton puhelu
- Tekstiviesti
- Asiakkaan pitää itse keksiä seuraava askel
SmartPulse Growth
- Vastaamaton puhelu
- Tekstiviesti
- Keskustelu
- Kartoitus
- Työn tiedot
- Saatavuus
- Varaus
- Vahvistus
- Ilmoitus yritykselle
Miksi SmartPulse?
Rauhallinen vertailu tavallisimmista tavoista hoitaa vastaamaton puhelu.
Yhteydet tuttuihin työkaluihin
Toimii yrityksesi käyttämien työkalujen kanssa. Ei uusia laitteita eikä monimutkaista käyttöönottoa.
Essential vai Growth.
Essential
Älä menetä keskustelua.
- Vastaamaton puhelu
- Tekstiviesti
- Asiakas vastaa tai käyttää varauslinkkiä
- Yritys hoitaa loput
Sopii yritykselle, joka haluaa vain, että jokainen soittaja saa vastauksen.
Katso EssentialGrowth
Suositus yrityksille, jotka haluavat automaattisen ajanvarauksenMuuta keskustelu varatuksi työksi.
- Vastaamaton puhelu
- Tekstiviesti
- Suomenkielinen keskustelu
- Kartoitus
- Työn tiedot
- Saatavuus
- Varaus
- Vahvistus
- Ilmoitus yritykselle
Sopii yritykselle, joka haluaa SmartPulsen tekevän suuremman osan työstä.
Miksi 599 €/kk?
SmartPulse Growthia ei ole hinnoiteltu tekstiviestityökaluksi. Se on suunniteltu hoitamaan se, mitä tapahtuu vastaamattoman puhelun jälkeen: asiakkaalle vastaaminen, pyynnön ymmärtäminen, olennaisten tietojen kerääminen ja asiakkaan ohjaaminen varaamaan oikeasti vapaa aika.
Ratkaisevaa ei ole se, onko 599 € edullinen hinta, vaan se, ovatko SmartPulsen avulla talteen saatavat asiakasmahdollisuudet arvokkaampia kuin 599 €/kk.
Jos työn keskimääräinen arvo on 700 €, yksi lisätyö voi kattaa merkittävän osan kuukausimaksusta. Todellinen kannattavuus riippuu työn arvosta, katteista ja SmartPulsen tuloksista.
Yksi lisätyö voi muuttaa laskelman.
Jos SmartPulse auttaa saamaan edes yhden kannattavan lisätyön takaisin, laskelma voi muuttua houkuttelevaksi.
Todellinen tuotto riippuu työn keskimääräisestä arvosta, katteista, puhelumääristä ja konversiosta.
SmartPulse Growth sisältää
Yksi paketti, joka hoitaa vastaamattoman puhelun varaukseen asti.
- Automaattinen vastaus vastaamattomaan puheluun
- Suomenkieliset asiakaskeskustelut
- Asiakkaan kartoitus
- Työn tietojen kerääminen
- Määritetty jatkoviestintä
- Yrityksen määrittämät todelliset vapaat ajat
- Ajanvaraus
- Varauksen vahvistus
- Ilmoitus yritykselle
- Kalenterisynkronointi tuetuissa tapauksissa
- Jatkuva tekstiviestikeskustelu asiakkaan kanssa
- Yrityskohtaiset tiedot ja säännöt
- Priorisoitu tuki
Tehty yrityksille, joissa puhelin on osa myyntiä.
Putki- ja LVI-yritykset
- Ilmanvaihto ja lämmitys
- Sähköasennus
- Remontti- ja huoltoyritykset
- Autokorjaamot
- Muut ajanvaraukseen perustuvat palveluyritykset
SmartPulse on erityisen hyödyllinen, jos
- Tiimisi on usein työkohteissa.
- Puheluita tulee silloin, kun kukaan ei ehdi vastata.
- Asiakkaat odottavat nopeaa vastausta.
- Keskimääräinen työsi on merkittävän arvoinen.
- Käytät jo rahaa kysynnän luomiseen.
- Haluat hyödyntää suuremman osan jo olemassa olevasta kysynnästä.
SmartPulse ei ehkä sovi sinulle, jos
- Vastaatte käytännössä jokaiseen puheluun.
- Saatte hyvin vähän saapuvia asiakaspuheluita.
- Keskimääräisen asiakkaan arvo on hyvin pieni.
- Ette halua automatisoitua asiakasviestintää.
- Teillä ei ole palvelu- tai varausprosessia, jota SmartPulse voi tukea.
Rakennettu putki- ja LVI-yrityksille
Vuotava hana, vesivuoto, lämmitys- tai kattilavika, putkikorjaus, kylpyhuoneen ja keittiön putkityöt, huoltopyynnöt — katso SmartPulsen putkialan versio.
SmartPulse putkiliikkeillePuhelin soi, kun olet töissä. Kokeile, mitä asiakkaasi näkee.
Soita demonumeroon, jätä vastaamatta ja saat saman tekstiviestin, jonka asiakkaasi saisi. 30 sekuntia, ei sitoumuksia.
Älykäs automaatio, joka tuntee rajansa.
SmartPulse ei saa koskaan keksiä vastausta vain pitääkseen keskustelun käynnissä.
SmartPulse ei keksi
- Hintoja
- Vapaita aikoja
- Palveluita
- Takuita
- Teknisiä diagnooseja
- Hätätöiden vasteaikoja
Jos SmartPulse ei pysty hoitamaan pyyntöä varmasti tai asiakas haluaa keskustella ihmisen kanssa, keskustelu voidaan siirtää takaisin yritykselle.
Entä hätäpuhelut?
SmartPulse voi kerätä tiedot asiakkaan pyynnöstä ja noudattaa yrityksen määrittämiä sääntöjä. Hätäohjeet, vasteajat ja eskalointi määritetään yrityksen oman prosessin mukaan.
Hätätapaus? Soita [määritetty päivystysnumero].
Järjestelmä ei koskaan keksi päivystystä tai vasteaikoja.
Yrittäjien kysymyksiä.
Suorat vastaukset — ei hypeä, ei lupauksia.
SmartPulse ei ole CRM eikä korvaa sellaista. Se hoitaa hetken, jota CRM ei koskaan näe: puhelun, johon kukaan ei ehtinyt vastata. Vastaamaton puhelu, keskustelu ja työn tiedot toimitetaan sinulle, jotta ne päätyvät jo käytössä oleviin järjestelmiin.
Yrityksesi voi olla seuraava esimerkkitapauksemme
SmartPulse kokoaa parhaillaan ensimmäisiä esimerkkitapauksia suomalaisista palveluyrityksistä. Pilotin aikana mittaamme kunkin yrityksen todelliset takaisin saadut asiakasmahdollisuudet.
- Puhelut kuukaudessa
- Vastaamattomat puhelut
- Uudelleen käynnistetyt keskustelut
- Kartoitetut mahdollisuudet
- Varatut ajat
- Varattujen töiden arvo
Testaa SmartPulsea oikeilla puheluillasi 30 päivää.
Älä luota vain sanoihimme. Testaa SmartPulsea omilla vastaamattomilla puheluillasi 30 päivää ja mittaa, mitä tapahtuu.
Pilotin aikana voimme mitata
- Vastaamattomat puhelut
- Aloitetut tekstiviestikeskustelut
- Vastanneet asiakkaat
- Kartoitetut mahdollisuudet
- Tarjotut ajat
- Varatut ajat
- Muistutukset
- Siirrot ihmiselle
Ei taattuja tuloksia — mitattava testi omilla puheluillasi.
Älä menetä mahdollisuuksia, kun et ehdi vastata puhelimeen.
Laita SmartPulse hoitamaan oikeat vastaamattomat puhelusi 30 päivän ajaksi ja mittaa, mitä tapahtuu.
